Tysta Tassar värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss eller använder våra tjänster.

‍

Personuppgiftsansvarig

Tysta Tassar AB, org.nr 559495-1625 är personuppgiftsansvarig för behandling av dina uppgifter.

Kontakt sker via hej@tystatassar.se.

‍

När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du:

• kontaktar oss via telefon, mejl eller kontaktformulär
• beställer begravning, ceremoni eller minnesprodukter
• deltar i rådgivning eller sorgstöd
• besöker vår webbplats (via cookies)
  ‍

Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi kan behandla:

• Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
• Uppgifter om ditt djur (namn, art, chipnummer, dödsdatum)
• Begravningsrelaterad information (plats, tid, önskemål)
• Betalningsinformation
• IP-adress och cookie-information (vid webbplatsbesök)
  ‍

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• kunna planera och genomföra begravningar och ceremonier
• kommunicera med dig om din beställning eller dina frågor
• erbjuda stöd i sorg
• tillhandahålla beställda minnesprodukter
• uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen)
• förbättra vår webbplats och våra tjänster (via cookies)
  ‍

Laglig grund för behandlingen

• Avtal – när vi utför tjänster som du beställt
• Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring
• Berättigat intresse – t.ex. kontakt med dig som anhörig
• Samtycke – vid eventuell kommunikation i marknadsföringssyfte
  ‍

Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Uppgifter kopplade till tjänster sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
• Kontaktuppgifter och ärendedata raderas när de inte längre är nödvändiga.
• Samtyckesbaserad information raderas vid återkallat samtycke.
  ‍

Vem kan få ta del av dina uppgifter?

Dina uppgifter kan delas med:

• Samarbetande krematorier, veterinärer och transportörer
• Leverantörer av minnesprodukter
• IT-leverantörer (t.ex. för webb och e-post)
• Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
‍

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• begära rättelse eller radering
• invända mot viss behandling
• få dina uppgifter i ett överförbart format (dataportabilitet)
• återkalla ett samtycke
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss via hej@tystatassar.se om du vill utöva dina rättigheter.
‍

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Du kan hantera inställningar via din webbläsare.
‍

Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

‍